Política de Privacidad
1. Identificación del Responsable de Tratamiento.
Titular: AUTOGUÍAS o el Titular
ID: 3-102752581
E-mail: hola@autoguias.org
Teléfono: (+506) 8615-0202
2. Finalidad del Tratamiento de sus datos personales.
La finalidad del tratamiento será la de gestionar, personalizar y mejorar su experiencia como usuario del servicio. Además, se tratarán para dar respuesta a aquellas peticiones realizadas a través de la web ya sea a través de formulario de contacto o cualquier otro tipo de impreso on-line, o bien a través de una petición por correo electrónico. Tal petición podrá ser, sin carácter limitativo, la gestión de una petición, la contestación a una solicitud de información comercial, la solicitud de empleo o, en su caso, el alta en boletines informativos de la empresa, así como cualquier otra interacción entre el usuario de la web y AUTOGUÍAS. que tienda a satisfacer la necesidad del usuario. Todos los datos solicitados son necesarios para poder atender la solicitud.
En el mismo sentido, los datos solicitados serán tratados para llevar a cabo el pago de los productos en aquellos casos en los que el usuario haya optado por versiones de pago, así como para la gestión del servicio de soporte y mantenimiento de los productos y/o servicios contratados.
Igualmente, los datos facilitados también serán tratados para remitirle información comercial sobre nuestros productos y servicios que pudieran resultar de su interés, por vía postal, correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente. En caso de que el usuario no deseara este último tratamiento tendrá oportunidad de oponerse a la recepción de las comunicaciones comerciales, no marcando la casilla correspondiente en el propio formulario de información o contacto, o incluso ejercitando su derecho de oposición.
El acceso a este sitio web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por el usuario, de manera que el servidor registra información que puede utilizarse en accesos posteriores. La información almacenada permite identificar a un usuario concreto y tener registrada información sobre sus preferencias, páginas que visite, etc. Si no desea permitir la instalación de cookies en su ordenador deberá configurar su navegador a tal efecto.
3. Tiempo de conservación.
La información relativa a su persona será conservada durante el periodo de vigencia de la relación comercial, o el interés por el que esté leyendo la presente política (por ejemplo, si se ha suscrito a una newsletter) mientras no se solicite la supresión de sus datos, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran surgir en relación con el presente contrato; así como por cualquier reclamación que pudiéramos recibir por parte de organismos oficiales en cumplimiento de normas legislativas.
4. Información para enviarle comunicaciones comerciales.
Los datos personales proporcionados para el envío de comunicaciones comerciales se seguirán conservando hasta que Usted no revoque el consentimiento, todo ello sin perjuicio de su derecho de supresión u oposición.
5. Legitimación para el tratamiento de sus datos.
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de la relación comercial en la que Usted es parte, de manera que podamos gestionar, desarrollar y controlar la correspondiente relación comercial y contractual. Todos los datos que le solicitamos tienen el carácter de obligatorio, por lo que la inobservancia de algunos puede imposibilitar la prestación de los servicios que ofrecemos a través de nuestra página web.
En relación con el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos – a raíz de una relación comercial – es el interés legítimo de AUTOGUÍAS.
En relación con el envío de comunicaciones comerciales por cualquier medio, incluidos los electrónicos – al margen de cualquier relación contractual, pero en base a un interés legítimo ya que Usted se dirige a la entidad – la base legal es el consentimiento que se le solicita en su momento y Usted otorga libremente. En caso de no obtener su consentimiento, AUTOGUÍAS se compromete a no tratar sus datos con fines publicitarios.
6. Comunicación o Cesión de datos y transferencia internacional de datos.
AUTOGUÍAS podrá comunicar sus datos personales a aquellas administraciones públicas con competencia en la materia y en el caso de que exista obligación legal de hacerlo.
En el marco del grupo al que pertenece AUTOGUÍAS, se le informa de que sus datos podrían tener que ser comunicados a las empresas que forman parte de dicho grupo para la correcta prestación del servicio. Asimismo, se desean utilizar sus datos para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados por Usted, por cualquier medio, incluido el electrónico (SMS, teléfono, envío postal o electrónico), incluso una vez terminada la relación comercial, por parte de dichas entidades que integran el grupo artilujio®, a saber, AUTOGUÍAS Y artilujio® (https://artilujio.com).
No obstante, si en algún momento de la relación comercial fuera necesario comunicar sus datos a terceros para nuevas finalidades, dicha comunicación se realizará cuando AUTOGUÍAS cuente con su consentimiento previo para ello y en la forma legalmente exigida.
Igualmente puede existir la posibilidad que terceras personas, como consecuencia de servicios prestados a AUTOGUÍAS puedan acceder a sus datos personales.
Por último, le informamos de que AUTOGUÍAS ofrece servicios informáticos y que requieren almacenamiento, por lo que almacena la mayor parte de los datos personales por Usted facilitados.
Aunque en las transmisiones de datos a través de internet o desde una web no es posible garantizar una protección absoluta contra intrusiones, tanto nosotros como nuestros subcontratistas y socios de negocio nos esforzamos al máximo en mantener las medidas de protección física, electrónica y procedimental necesarias para garantizar la protección de su información de acuerdo con las exigencias aplicables en materia de protección de datos.
Asimismo, le informamos que con motivo de poder prestarle un servicio adecuado, existen proveedores situados en muchos lugares y países que podrían acceder a sus datos personales por cuenta de AUTOGUÍAS y que podría suponer la existencia de transferencias internacionales de sus datos personales fuera de nuestro propio espacio. Para ello, se han acordado las garantías adecuadas, asegurando que serán tratados con un nivel de protección acorde a la normativa vigente.
Adicionalmente le aseguramos que nunca vamos a trabajar con proveedores en países determinados como de medio o alto riesgo en temas de protección de datos y delitos digitales.
Siempre tomaremos las medidas necesarias para que los receptores de la información traten sus datos con las adecuadas garantías (por ejemplo, a través de condiciones contractuales que impongan al destinatario obligaciones de protección de datos equivalentes a las europeas).
7. Derechos.
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en AUTOGUÍAS estamos tratando datos personales que les concierne, y en tal caso, derecho de acceso a sus datos personales, a los fines del tratamiento, y a las categorías de datos personales de que se trate.
Asimismo, tendrá derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos; se haya retirado el consentimiento en el que se basa el tratamiento o se oponga al tratamiento; los datos personales se hayan tratado de manera ilícita; o deban suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal establecida en el derecho de la Unión o de los Estados miembros.
Podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando, impugne la exactitud de los datos personales durante el plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos; el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso; el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; o el interesado se haya opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado. En tales casos, únicamente conservaremos los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos. AUTOGUÍAS dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que haya facilitado, en un formato estructurado, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado, cuando, el tratamiento este basado en el consentimiento; o el tratamiento se efectúe por medios automatizados.
Cuando las personas afectadas ejerzan los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, deberán comunicarlo por correo electrónico a la dirección hola@autoguias.org.
Finalmente, en los términos establecidos en la legislación vigente; podrán revocar los consentimientos que nos hayan ido facilitando, teniendo las personas interesadas la posibilidad de presentar una reclamación ante una autoridad competente y certificada en términos de uso de datos y políticas de privacidad.
8. Procedencia.
Los datos personales que tratamos en AUTOGUÍAS proceden del propio interesado.
9. Información adicional.
Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia, autenticidad de los Datos Personales proporcionados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. Asimismo, los usuarios garantizan ser mayores de 18 años.
En caso de que se facilitaran datos de carácter personal, por personas no titulares de los mismos, el usuario deberá, con carácter previo a su inclusión, informar a dichas personas de los extremos contenidos en los párrafos anteriores. En estos casos, el usuario garantiza que los datos informados son de mayores de 18 años y que la información es exacta y veraz. AUTOGUÍAS quedará exenta de cualquier responsabilidad por el incumplimiento por parte del usuario de estos requisitos.
Como herramienta de AUTOGUÍAS la inclusión de datos personales en la herramienta es total responsabilidad de los usuarios de la misma, no pudiéndose hacer responsable a AUTOGUÍAS de la introducción de categorías especiales de datos (datos sensibles) en los diferentes módulos de la herramienta u otras funcionalidades, sin perjuicio del cumplimiento de sus obligaciones como encargado de tratamiento, descritas anteriormente. AUTOGUÍAS ha aplicado medidas de seguridad en función del riesgo analizado al tratamiento de datos efectuado bajo las premisas indicadas y cualquier excepción a las mismas, será responsabilidad del usuario final de AUTOGUÍAS sin que pudiera responsabilizarse a AUTOGUÍAS en modo alguno.
AUTOGUÍAS ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados.
El usuario cuenta con la confidencialidad y el deber de secreto de los empleados de AUTOGUÍAS y de todos aquellos que traten los datos en nombre y por cuenta del mismo. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario es consciente de la posibilidad de que la seguridad de las comunicaciones a través de red no sea invulnerable.
